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Foire aux questions - réponses en un coup d'œil

Vous prévoyez un séjour au Wellnesshotel Golfpanorama et vous avez encore des questions ?

Dans notre FAQ, vous trouverez des réponses concises aux questions les plus importantes concernant votre réservation, votre séjour et nos services.

    Réservation et séjour

    • Le check-in est possible à partir de 15 h, le check-out doit être effectué avant 11 h. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages chez nous et profiter dès lors des installations de l'hôtel. Il en va de même le jour de votre départ.

    • Ja – als Wellnesshotel im Thurgau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Wellnessbereich am Anreisetag bereits ab 13:00 Uhr zu nutzen. So beginnt Ihre Auszeit vom Alltag noch früher. Sie erhalten einen Wellnesskorb mit Bademantel und Tüchern und im Wellnessbereich befindet sich eine Garderobe.

      Auch am Abreisetag steht Ihnen unser Wellness- & Spa-Bereich bis 13:00 Uhr zur Verfügung. Einfach Wellnesskorb mitnehmen, Zimmer bis 11:00 Uhr abgeben und den Aufenthalt verlängern.

    • Oui, l'enregistrement anticipé (à partir de 12 h) et le départ tardif (jusqu'à 14 h) sont possibles, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément. L'accès à l'espace bien-être est inclus.
      Veuillez nous faire part de vos souhaits lors de la réservation.

    • Les conditions d'annulation dépendent du tarif et de la période réservés. Les détails précis sont indiqués lors du processus de réservation dans le moteur de réservation, lorsque vous sélectionnez une catégorie de chambre. Si vous avez déjà réservé et que vous envisagez d'annuler, vous trouverez les conditions d'annulation dans votre confirmation de réservation. N'hésitez pas à contacter notre équipe de réception si vous avez des questions.

    • Wir haben verschiedenste Packages, themengeordnet nach Wellness, Golf oder Aktiv in der Natur.
      Alle unsere Arrangements finden Sie hier.

    Accès, situation et infrastructures

    • Oui, notre hôtel est facilement accessible en transports en commun. Grâce à notre arrêt de car postal «Hattenhausen, Golfpanorama», vous pouvez facilement vous rendre chez nous depuis Weinfelden. Vous descendez en pleine nature, à seulement quelques minutes à pied de l'hôtel.

    • Oui, en tant que client du Golf Panorama Lipperswil, vous bénéficiez de places de stationnement gratuites juste à côté de l'hôtel. Il n'est pas nécessaire de réserver. Vous pouvez louer une place de parking souterrain moyennant un supplément (bornes de recharge électriques disponibles).

    • Oui, notre parking souterrain est équipé de bornes de recharge modernes pour les voitures électriques. Leur utilisation est payante.

    • Ja, Sie können direkt im Hotel ein Velo oder E-Bike mieten. Gerne informiert Sie unser Team über passende Möglichkeiten für Ihre Radtour rund um den Thurgau.

    • Oui, nous mettons à votre disposition un local fermé à clé et sec pour garer vos vélos. Notre hôtel est donc idéal pour des vacances à vélo dans la région du lac de Constance.

    Chambres et équipements

    • Toutes les catégories de chambres (à l'exception des chambres doubles Comfort) disposent d'un balcon ou d'une terrasse. Pour profiter de la vue panoramique, nous vous recommandons de réserver une chambre orientée sud : appartement, suite junior ou suite panoramique.

    • Nos appartements, suites junior et suites panoramiques sont équipés de la climatisation. Les autres chambres ne disposent pas de climatisation.

    • Nos appartements, suites junior et suites panoramiques sont équipés d'une baignoire (en plus de la douche).

    • Oui, nous disposons de quelques chambres communicantes (uniquement des chambres doubles Comfort). Veuillez indiquer votre préférence lors de la réservation.

    • Das Hotel ist barrierefrei zugänglich. Auch der Pool ist über eine Rampe erreichbar - melden Sie sich dazu gerne im Voraus an der Reception.
      Die Zimmer sind bedingt barrierefrei. Am besten melden Sie sich bei unserem Receptions-Team, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.
      Weitere Informationen finden Sie auch hier.

    Bien-être et day spa

    • La piscine et le jacuzzi sont ouverts tous les jours à partir de 7 h, l'espace sauna à partir de 10 h. L'ensemble de l'espace bien-être est ouvert jusqu'à 22 h. Le week-end (vendredi, samedi, dimanche), nous proposons un SPA nocturne : l'ensemble de l'espace bien-être est réservé exclusivement à nos clients de l'hôtel jusqu'à minuit.

      Les soins peuvent également être réservés du lundi au dimanche.

      Vous trouverez icide plus amples informations sur notre espace bien-être.

    • L'ensemble de l'espace sauna est réservé aux personnes nues et accessible à partir de 16 ans. L'accès à la piscine et à l'espace extérieur est strictement réservé aux personnes en maillot de bain.

    • Der Day Spa beinhaltet die Nutzung der gesamten Wellnessanlage mit Pool, Saunen und Ruhebereichen. Eine Reservation (telefonisch, online* oder per E-Mail) wird empfohlen, da die Plätze begrenzt sind.

      * Bitte reservieren Sie über folgende Unterseite: https://www.golfpanorama.ch/spa-wellness/day-spa/

    • Wir empfehlen, Massagen- und Kosmetik-Anwendungen vor Ihrer Anreise zu reservieren, damit wir Ihren Wunschtermin berücksichtigen können. Kurzfristige Buchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.
      Sie können die Anwendungen auf folgender Unterseite buchen: https://www.golfpanorama.ch/spa-wellness/beautybehandlungen-massagen/

    • Nous vous recommandons notre forfait « Belly Relax » ou un massage sur table de grossesse. Les soins sont proposés jusqu'à la 36e semaine de grossesse.
      Veuillez nous faire part de vos souhaits et nous indiquer à quelle semaine de grossesse vous en êtes lors de votre séjour.

    Restauration

    • Dans le cadre de la demi-pension, nous vous proposons le soir un menu à 4 plats (entrée ou salade, soupe, plat principal, dessert). Vous pourrez également profiter de notre buffet de petit-déjeuner quotidien.

    • Oui, en plus de la demi-pension, nous proposons un choix de plats à la carte. Vous trouverez notre carte actuelle ici.

    • Si vous réservez en demi-pension, une table vous sera automatiquement réservée pour le dîner. Si vous réservez uniquement la nuitée avec petit-déjeuner, nous vous recommandons de réserver à l'avance, en particulier le week-end et les jours fériés. Vous pouvez facilement réserver votre table sur la page suivante : https://www.golfpanorama.ch/fr/restaurant/

    • Ja, unser Restaurant ist auch für externe Gäste geöffnet. Ihren Tisch können Sie bequem auf folgender Unterseite buchen: https://www.golfpanorama.ch/restaurant/

    • Ja, in unserem Restaurant berücksichtigen wir gerne vegetarische, vegane, glutenfreie oder laktosefreie Ernährung sowie individuelle Unverträglichkeiten. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit wir Ihren Aufenthalt kulinarisch optimal vorbereiten können.

    Golf

    • Der Golfplatz Lipperswil befindet sich in unmittelbarer Nähe (ca. 10 Minuten zu Fuss). Den Golfplatz Erlen erreichen Sie mit dem Auto in ca. 25 Minuten.

    • Oui, nous nous ferons un plaisir de nous occuper de la réservation pour vous. Pour cela, veuillez nous envoyer les cartes de membre ainsi que les dates de naissance de tous les joueurs.

    • Oui, nos clients bénéficient de tarifs préférentiels pour les green fees dans les clubs de golf de Lipperswil et d'Erlen.
      Nous proposons également une formule spéciale golf, que vous trouverez ici.

    • Oui, il est possible de louer du matériel au club de golf. Nous mettons gratuitement à la disposition des clients de l'hôtel un set de clubs (pour droitiers).

    • Natürlich! Gerade für Anfänger ist ein Golfurlaub ideal, um in entspannter Atmosphäre in den Golfsport hineinzuschnuppern oder die Platzreife zu erlangen. Wir empfehlen, insgesamt etwa zwei Wochen einzuplanen: eine Woche für den Grundkurs und eine weitere für den Platzreifekurs inklusive Prüfung. Beide Kurse dauern jeweils 5 Tage, können aber flexibel aufgeteilt und müssen nicht direkt hintereinander gebucht werden. Zwischen den Kursen können auch mehrere Wochen oder Monate liegen, um zwischendurch auf der Driving Range zu üben.

      Anfänger mit Vorkenntnissen können direkt mit dem Platzreifekurs starten. Am besten besprechen Sie Ihre individuellen Voraussetzungen vorab mit dem Golf Pro.

    • Oui, nous proposons des cours et des stages pour débutants. Vous trouverez toutes les informations sur la page suivante : https://www.golfpanorama.ch/fr/golf/

    • Non, mais vous devez présenter un justificatif attestant que vous êtes titulaire d'une carte de golf ou indiquant votre handicap (au moins 54 pour un parcours de 18 trous). Vous pouvez obtenir ce justificatif auprès d'un club de golf (par exemple à Lipperswil) ou auprès de l'une des deux organisations affiliées à l'ASG (ASGI ou Migros).

      En Suisse, il n'existe que peu de terrains de golf ne nécessitant pas de carte de golf. Sinon, les practice et les parcours courts constituent une bonne alternative.

    • Nein, in der Regel muss ein Swiss PGA Professional die Platzreife erteilen.

    Familles

    • Oui, nous proposons des chambres communicantes (chambres doubles Confort) ainsi que deux appartements pour les familles.
      N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits lors de la réservation.

    • Oui, nous proposons une sélection spéciale pour les enfants.

    • Les enfants de moins de 12 ans sont les bienvenus chez nous pendant les horaires réservés à la piscine pour enfants, de 9 h à 11 h et de 14 h à 16 h. Pendant les vacances scolaires, ces horaires sont partiellement supprimés (accès possible toute la journée). Veuillez vous renseigner auprès de notre réception.
      L'espace sauna (sans maillot de bain) est accessible à partir de 16 ans.

    Chiens et animaux de compagnie

    • Les chiens sont les bienvenus à l'hôtel bien-être Golfpanorama. Notre hôtel, situé à Lipperswil en Thurgovie, est niché en pleine nature – l'endroit idéal pour des promenades avec votre chien, qui commencent juste devant l'hôtel.

      Nous facturons un supplément par nuit pour votre compagnon à quatre pattes. Nous mettons volontiers à votre disposition dans la chambre une gamelle et une couverture pour chien afin que votre animal se sente parfaitement à l'aise pendant son séjour. Veuillez indiquer lors de la réservation de votre chambre que vous voyagez avec votre chien.

      Les chiens sont également admis au restaurant et au bar de l'hôtel. Nous vous demandons toutefois de faire preuve de considération envers les autres clients.

    • Notre hôtel bien-être est niché en pleine nature et de nombreux sentiers de promenade partent directement de l'hôtel.

    Bons d'achat

    • Oui, les bons peuvent être utilisés pour des nuitées et des prestations. Veuillez les mentionner lors de la réservation.

    • N'hésitez pas à nous contacter : nous étudierons des solutions sur mesure.

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